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使用前必读 · 操作手册

从下载报告到执行优化,一页讲清

面向亚马逊广告专员与运营人员,覆盖 Sponsored Products 三类报告的下载、上传、诊断、筛选、导出,以及系统诊断词和优化建议的完整释义。

适用系统:V9.6.3 手册版本:2026-08-04 建议阅读:首次使用 8–12 分钟
01

使用前检查

先把报告与日期准备正确,能避免绝大多数上传问题。

必须准备同一报告日期的三份单日报告:搜索词报告、投放报告、广告位报告。文件名必须包含可识别的日期,例如 7.120712
  • 确认三份报告都属于 Sponsored Products(商品推广)。
  • 确认三份报告的报告日期一致,不要把下载日期当成报告日期。
  • 先在系统选择归属店铺,再上传文件。
  • 重复上传已保存日期时,系统会要求确认是否覆盖;不确定时先取消并查看操作记录。
  • “最近 3/7/14/30 天”按系统内最近的完整报告日期计算,不按中国自然日机械倒推。
02

快速上手:四步完成一次分析

首次使用先走通完整闭环,再学习阈值和高级筛选。

1下载报告

从 Amazon Ads 下载同一天的搜索词、投放、广告位报告。

2选择店铺并上传

一次选择三份文件,等待系统显示三类报告均已识别。

3开始分析

点击“开始分析”,如遇同日期数据则按需要确认覆盖。

4查询并执行

查看诊断结论与优化建议,按优先级处理并导出留档。

推荐节奏:每天固定时间下载“昨天”的完整报告;“今天”报告可用于临时观察,但未过完一天的数据不要与完整日混合判断。
03

下载三类广告报告

Amazon Ads 后台路径:效果衡量和报告 → 报告 → 搜索广告报告。

3.1 找到搜索广告报告

i
操作步骤:
  1. 下载步骤:亚马逊广告页面→搜索广告报告→创建报告→下载3份单日广告报表:搜索词报表,投放词报表,广告位报表
  2. 定时操作:建议设置每日定时下载功能,分别下载“昨天报告”和“今天的报告”
  3. 报告命名规范:报告名+日期
    示例:
    商品推广_广告位_报告7.12
    商品推广_搜索词_报告7.12
    商品推广_投放_报告7.12

3.2 文件命名建议

推荐格式

商品推广_搜索词_报告_2026-07-12.xlsx
商品推广_投放_报告_2026-07-12.xlsx
商品推广_广告位_报告_2026-07-12.xlsx

不要这样命名

报告1.xlsx、最新版.xlsx、昨天.xlsx。名称里没有报告类型或日期时,系统无法可靠识别。

04

上传报告并开始分析

三份报告可以一次拖入上传区域,系统会自动识别类型。

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上传规则:
  1. 日期一致性:上传的报告必须为同一日期,且报告命名需包含日期,例:7.14、7-14、0714
  2. 报告完整性:必须同时上传三份报告,包括搜索词报告,投放词报告,广告位报告
  3. 覆盖功能:如需更新已传过的日期报告,直接上传即可覆盖同一日期的报告
开始分析:用户上传完数据后,点击“开始分析”系统自动诊断广告优质或异常数据,且将结果展示在诊断结果板块,同时会自动保存整份报告。如果重新上传之前已经存储过的报告,系统会提示是否覆盖;如勾选覆盖,则会替代系统历史存储过的相同日期报告。
i
覆盖意味着什么:勾选强制覆盖后,系统会用本次上传的报告替换该店铺、该日期的已存数据。建议只在修正源报告或补传完整数据时使用。
05

阈值、分组阈值与否定词

这是诊断口径配置区,运营通常查看,组长或管理员负责维护。

5.1 默认阈值

未绑定特殊模板的广告组合,统一按默认阈值诊断。修改阈值会影响后续诊断判断,应记录调整原因。

5.2 分组阈值

特殊品类可新建独立模板,再绑定到对应广告组合;同一广告组合应有明确、唯一的生效口径。

5.3 否定词库

上传关键词分词助手导出的否定词文件,保存为可复用词库,再绑定到广告组合。搜索词命中绑定词库时会归入“否定词”。

06

查看诊断、筛选与操作记录

先看整体指标,再按诊断维度和优先级缩小范围。

6.1 周期汇总指标

指标区随日期和店铺筛选变化,展示点击量、花费、订单量、整体 ACOS、CVR。

6.2 诊断维度与结果

左侧按诊断类型快速筛选,右侧查看“诊断结论 + 优化建议 + 触发条件”。

6.3 日期跨度

可选最近 3/7/14/30 个完整报告日或自定义日期。缺失日期时,系统会提示数据不完整。

6.4 优先级与操作记录

立即执行

否定词、优质潜力大词、优质潜力小词、企业购优质词触发 1 天即可进入;其余类型通常累计触发达到 3 天后进入。

数据待观察

数据量或累计天数不足,先保留观察,不要用单日波动做大幅调整。

07

广告位数据与导出

先查看广告位明细,再根据后续用途选择“当前视图”或“完整字段”。

7.1 广告位数据

运营在分析广告时如需查看广告位实际的明细数据,则在该板块做筛选后查看,数据和上传的广告位报表一致。

7.2 数据导出

结果区“导出 CSV”

导出当前页面已显示、已筛选、已选择的列,适合分享和日常执行清单。

左侧下载区“导出 CSV”

导出完整列数据,适合留档、二次分析和审计。

08

诊断维度释义

以下名称和释义严格对应运营表格“诊断维度释义”子表。

高危无效零单词

达到劣质最高点击量阈值且零订单搜索词

精准弱转化词

达到最小点击量,但转化率不达标

少单高Acos词

0<搜索词出单量≤最低订单数,Acos异常,花费占比异常

多单但高 Acos词

搜索词出单量≥最低订单数,但Acos异常,花费占比异常

否定词

该搜索词触发匹配到否定词库,是否命中取决于当前广告组合是否绑定了对应的否定词库

优质潜力大词

Acos达标,订单量达标,点击量达标

优质潜力小词

Acos达标,订单量达标,点击量未达标(低于最小点击量)

优质潜力词-企业购

企业购广告活动,Acos达标,订单量达标

样本不足无操作

日期跨度<3天,点击量数据不足

样本不足要检查

该投放词/投放类型≥3天点击量数据累计仍不足,需要检查投放情况

零曝光沉睡词

无曝光词语

09

广告活动诊断结果的“优化建议”列,补充释义

以下内容严格按照运营表格“广告活动诊断结果的‘优化建议’列,补充释义”子表展示。

i
目的: 为了能更好地理解和明确执行步骤,请在使用广告OA系统前对以下各项优化建议的扩充释义阅读一遍,便于在使用过程中快速理解OA系统的精简代称词。
注:以下内容简写的美、日:分别指美国、日本站点
11. 自查:主图、评论、跟卖、购物车、广告投放设置

--检查主图是否正常展示且符合平台规范(纯白底、无文字/Logo、无促销信息、占比≥85%)

--评论减少(被合并/删除)或差评置顶,会严重拉低广告转化效果,需及时申诉或优化

--跟卖会分走曝光和点击,导致广告数据失真,需立即驱赶

--无购物车时,广告不会展示,这是导致广告无曝光的首要排查项

--广告投放是否正确,检查投放ASIN,设置选项

22. 若竞品LD/降价,小幅降bid,美 0.05-0.5,日 5-20

若自身产品的价格与竞品相比不具备优势,则避开正面竞争以及如果跑到顶部广告位转化率会降低,此时小幅度降低竞价,减少无效点击

33. 前台搜广告位:如在尾-提价、顶-降价(单次小幅)

--根据前台广告位调整竞价:尾部→小幅提价,顶部→小幅降价,单次调整幅度宜小,注意:亚马逊前台广告位受 IP、邮编、用户浏览习惯、设备(电脑/手机)千人千面规则影响,不同账号的展示结果差异较大,无完全统一的实时结果,核心重点词、季节性产品需实时到亚马逊搜索页面查广告位,多个页面去对比获得相对准确的结果。

44. 广告位%:降差升好,单次调 美 30%-100%,日 30%-50%,参考出单CPC出价

--根据广告位表现动态调整加价百分比, 某一个广告位表现异常时考量降低该位置的百分比,减少该位置的展示量,如某一个广告位表现优质时则提高该位置的百分比,赋予该位置更多的展示机会。调整基准参考优质出单关键词的CPC出价

55. 排查以上仍差:该词精准否,切换匹配:精→词→广

--若完成以上排查后广告表现依旧不佳,需检查该关键词是否足够精准,并尝试逐步放宽匹配类型:按“精准匹配 → 词组匹配 → 广泛匹配”的顺序依次测试

66. 优惠幅度5%-20%,结合利润与竞品价差小幅调整提转化

--当竞品开展促销活动或其价格更具优势时,可考虑为该 Listing 设置5%–20%幅度的优惠券,以缩小折后价差,从而提升竞争力与转化率,并降低因价格敏感导致的客户流失。

77. 固定竞价→转仅降低;非精准匹配且弱相关→精准否

--调整竞价策略:若当前为固定竞价,可转为“仅降低”策略以控制成本;同时,检查关键词匹配方式,若为非精准匹配且相关性较弱,则精准否定。

88. 分时预算:倾斜出单高峰,保障有效流量

--设置分时预算,将预算向目标站点出单高峰时段倾斜,减少低效时段的浪费,确保广告在有效流量集中的时间段获得充足曝光。

99.非核心长尾词且预算吃紧,果断精准否定

--当该搜索词表现不佳且不是核心的长尾词时,可将该广告活动中的预算倾斜至表现更好的广告组,以助力出单,该词可考虑精准否定;

1010.如该广告整体不佳,该词新建精准/词组,出价参考原出单CPC上浮5%~15%抢量

--当排查完其余因素,广告活动的表现还是没有转好,则考虑重新建广告活动,亚马逊可能会给新的广告组合新的推荐机会,差的广告活动有时基础数据差后续的推流也会越差。

1111.日预算上调:美 25%-50%,日:500-1000日元,预算倾斜高峰期

--针对高转化关键词,应将预算优先集中分配,确保广告支出重点投向产出效率更优的搜索词。

1212.该品广告转化稳定,则折扣缩减5%-15%

--如果该品类的广告转化和Acos表现稳定,考虑小幅缩减优惠力度,逐步增加利润。在此期间,需要观察减少折扣后的广告表现,如明显表现不佳则恢复折扣。

1313.原广告否表现差的长尾词,原词根维持不动

--将原广告中表现差的长尾词添加为否定关键词,但保留其词根(投放词)不动,避免误伤可能带来转化的根词流量。

1414.新建同类型广告,否原词根再拓词

--在新广告中将原广告的核心词根设为精准否定词,避免新旧广告内部竞争;同时围绕该词根拓展新的长尾词进行投放,扩大流量来源

1515.稳定老品:竞价模式→仅降低,主动控成本

--稳定老品(广告表现稳定、出单波动小):将竞价策略切换为“仅降低”,主动控制广告成本,避免因竞价过高导致Acos上升。

1616.综合加价广告位%和bid冲顶部测试,广告位 美30%-100%,日30%-50%;单次bid美 0.05-0.5,日5-20

--举例:顶部的出单点击CPC是$1.2,假如要冲顶部出单,词原本的竞价是0.6,那么顶部广告位百分比则设置到100%,计算:0.6*100%+0.6=1.2,竞价和百分比可灵活调节

1717.加价顶部广告位,美30%-100%,日30%-50%, 单次bid美 0.05-0.5,日5-20,跟进曝光变化

--针对无曝光关键词,可提高竞价并对搜索结果顶部广告位增加百分比,同时持续监测曝光数据变化

1818.换竞价模式(固→提高和降低,仅降低→固/提高和降低)

--固定竞价表现不佳时,可改为“动态竞价-提高和降低”以获取更多曝光;仅降低模式若导致曝光不足,可切换为“固定竞价”或“提高和降低”,灵活调整以适配当前广告目标

1919.1-2天内多次调整仍零曝光关停,新建词组 / 广泛测试词根流量

--关停的是精确匹配,但该词根可能仍有搜索量。放宽匹配方式可以让系统自动匹配包含该词根的各种搜索词,从而判断这个词根能否带来曝光和点击

10

常见问题

遇到异常提示时,优先按这里排查。

为什么“开始分析”按钮是灰色?

通常是未选择店铺,或三类报告中至少有一类尚未识别。确认上传区同时显示搜索词、投放、广告位报告已识别。

系统提示日期不完整,还能继续查询吗?

可以继续,但结果可能不准确。建议先补齐提示中的缺失日期,再做周期诊断。

重复上传时应该覆盖吗?

只有在源报告修正、报告未过完一天后重新下载,或上次上传不完整时才覆盖。覆盖前可先查看操作记录。

“最近 7 天”为什么不是最近 7 个中国自然日?

系统按已存储的最近 7 个完整报告日期计算,以适配不同站点时差。缺少任一报告日时会提示。

优化建议是否可以直接照做?

建议是诊断后的行动参考。竞价、预算、折扣和否定词仍需结合利润、库存、站点与产品阶段判断,并保持小步调整和复盘。

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